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《意见》要求，医院要制订服务标准引导患者通过预约挂号就诊，逐步提高预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例。原则上预约挂号的患者要安排优先就诊。要逐步做到出诊医师预先了解预约患者的有关信息，对需要进行实验室检查和设备检查的提前做出安排。对于需要复诊的门诊患者，接诊医师要主动提示患者可以通过预约挂号复诊。
挂号帮忙服务通过数字化平台或专业团队运作，打破了传统就医的时空壁垒。患者无需凌晨排队或频繁刷新挂号系统，可以交给北京馨韵文化医疗服务。尤其对于异地就医者，这一服务省去了往返奔波的时间成本，甚至可实现跨城市、跨省份的专家号预约。